Bantuan pesanan dan pengembalian.
Gunakan kanal pembelian agar detail transaksi tetap tercatat.
Sebelum mengajukan bantuan
Siapkan nomor pesanan, nama produk, model serta tahun motor, foto paket, dan penjelasan singkat masalah. Jika produk sudah dicoba dipasang, sertakan foto bagian yang menjadi kendala dan jelaskan perubahan yang telah dilakukan.
Produk berbeda atau kendala pemasangan
Hubungi penjual melalui halaman pesanan sebelum memodifikasi barang lebih lanjut. Penanganan perlu mempertimbangkan isi listing, barang yang diterima, dan konfigurasi motor. Jangan mengirim balik tanpa petunjuk pengembalian yang sesuai.
Ketentuan dan hak pembeli
Garansi tambahan cacat produksi knalpot baru merek PROTECH berlaku 30 hari sejak barang diterima untuk pembelian sejak 27 Oktober 2026. Baca kebijakan garansi lengkap. Penanganan barang salah, kurang, atau tidak sesuai tidak dibatasi semata-mata oleh masa garansi tambahan tersebut. Proses sengketa dan tenggat marketplace tetap perlu diikuti. Hubungi toko resmi atau support@protechexhaust.com untuk bantuan.